Términos y condiciones

1. Qué contratas

Jumico ofrece una eSIM de datos móviles para viajar y pases de uso por días para los destinos incluidos en cada pase. El pase no incluye llamadas ni SMS.

La eSIM se instala una vez y se reutiliza en compras posteriores. Solo puede instalarse en un teléfono compatible y liberado.

2. Inicio y duración del pase

El pase empieza con el primer uso de datos en tu destino, en la fecha que elijas al comprar o cuando lo actives manualmente, lo que ocurra primero. Cada día dura 24 horas desde el inicio.

Puedes agregar días a un pase activo o programado; se suman al final del pase.

3. Uso justo

Los datos son ilimitados para uso personal razonable. Para mantener la red estable, en casos poco frecuentes la velocidad puede reducirse temporalmente durante el resto del día, y en redes con un costo excepcional el servicio puede suspenderse hasta el día siguiente. Al día siguiente el servicio vuelve a la normalidad.

No está permitido revender el servicio, usarlo como conexión fija, ni para actividades ilícitas o que dañen la red.

4. Precios y pagos

Los precios se muestran en dólares estadounidenses. El pago se procesa de forma segura por nuestro proveedor de pagos; tu banco puede aplicar conversión de moneda.

5. Reembolsos

Si la eSIM no se instaló y el pase no empezó, reembolsamos el total. Si el pase ya empezó, evaluamos cada caso y podemos reembolsar los días no usados.

6. Tu eSIM

No borres tu eSIM: la vas a usar en tus próximos viajes. Si la borras o cambias de teléfono, podemos preparar una nueva.

7. Responsabilidad

La cobertura depende de las redes locales disponibles en cada lugar. No garantizamos cobertura en todas las zonas ni una velocidad específica.

8. Contacto

Puedes escribirnos desde la página de Ayuda.