Ayuda

Una eSIM de datos para viajar. La instalas una sola vez y, en cada viaje, compras un pase por días para tu destino. Se carga en la misma eSIM: no instalas nada nuevo.

Cuando empiezas a usar datos en tu destino. También puedes elegir una fecha de inicio al comprar o activarlo desde Mi Jumico. Los días se cuentan de 24 horas desde que empieza.

Antes de viajar, con Wi-Fi. Te llega un email con la instalación: en iPhone es un toque, en otros teléfonos escaneas un código. Toma un minuto.

Activa Datos móviles en itinerancia (roaming) para Jumico y elige Jumico como línea de datos. Tu teléfono se conecta solo a una red local.

Sí. Jumico es solo de datos: tu número de siempre sigue en tu teléfono para llamadas y SMS, y WhatsApp funciona igual con tus datos Jumico.

Sí. En casos poco frecuentes, y para mantener la red estable, la velocidad puede reducirse temporalmente durante el resto del día. Al día siguiente vuelve a la normalidad. Lee la política de uso justo.

Sí, desde Mi Jumico, mientras tu pase esté activo o programado. Los días se suman al final de tu pase.

Queda instalada y en pausa. No la borres: en tu próximo viaje solo compras un pase nuevo y la usas de nuevo.

Escríbenos. Te preparamos una nueva Jumico para tu teléfono y mantenemos tus pases.

Sí, dentro de los países de tu pase. Por ejemplo, el pase Europa funciona en todos sus países sin hacer nada al cruzar la frontera.

Si todavía no instalaste tu Jumico y el pase no empezó, te devolvemos el pago completo. Si ya empezó, escríbenos y lo revisamos caso a caso.