Política de reembolsos

1. Entrega del servicio

Jumico es un servicio digital de Agentive Ventures SpA (RUT 78.441.301-2, Chile). Apenas se confirma el pago, preparamos tu eSIM (o cargamos el pase en la que ya tienes) y te enviamos las instrucciones por email.

2. Cuándo reembolsamos el total

Si tu teléfono no es compatible con eSIM.

Si la eSIM no se instaló y el pase todavía no empezó.

Si te cobramos dos veces, o hubo un cobro que no autorizaste.

3. Pases que ya empezaron

Si tu pase ya empezó y tuviste un problema, evaluamos cada caso y podemos reembolsar los días no usados.

4. Cómo pedirlo

Escríbenos a hola@jumico.ai o desde la página de Ayuda, con el email de tu compra y el motivo. Respondemos dentro de 5 días hábiles.

El reembolso se hace al mismo medio de pago. Según tu banco, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse en tu cuenta.